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Wie bei jedem Projekt ist es auch im Design Thinking wichtig, gut vorbereitet in das Vorgehen zu starten. Nur wenn das Team das Problem verstanden hat, kann es gute Lösungen entwickeln.

Die Beschreibung der Design Challenge ist ein entscheidend für den Ablauf des Design Thinking Prozesses. Sie liefert den Input für die Strukturierung der Aufgabenstellung, die Zusammenstellung des Teams sowie für die Organisation und die Rahmenbedingungen des Design Thinking Prozesses.

In diesem Locinar zeigen wir auf, wie wichtig diese Vorphase für den eigentlichen Design Thinking Prozess ist und stellen Instrumente und Ansätze vor, wie man zu einer guten Design Challenge und zu einem passenden Projektsteckbrief kommt.

Wann sollten Sie teilnehmen?

• Wenn Sie sich detaillierter mit den einzelnen Phasen des Design Thinking Prozesses beschäftigen möchten.
• Wenn Sie erste Erfahrung mit Design Thinking haben und Ideen und Tipps möchten, um zukünftig Ihre Problemdefinition besser zu erstellen.
• Wenn Sie einen Einblick in die Planung und Vorbereitung eines Design Thinking Prozesse erhalten wollen.

Wenn Sie bislang noch keine Erfahrung mit Design Thinking haben, empfehlen wir Ihnen, unser Locinar: Design Thinking Überblick Nach diesen 60 Minuten haben Sie einen kompakten Überblick über dieses Thema erhalten und können tiefer in Detailaspekte einsteigen.

Organisatorisches:

• Dauer: ca. 60 Minuten
• Termine / Ort / Preise: In Kürze finden Sie hier die geplanten Termine und Preise für diese Veranstaltung.
• Hinweis für Unternehmen: Dieses Locinar kann bereits im Rahmen eines Locinar2Go-Paketes als Inhouse-Option gebucht werden. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

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Bei CRM denken viele automatisch an CRM-Systeme und Tools. CRM (Customer Relationship Management) oder auch Kundenbeziehungsmanagement ist aber mehr als eine Software-Lösung. Es beschreibt den strategischen Ansatz, wie ein Unternehmen seine Kundenbeziehungen aufbauen und gestalten will und das mit dem Ziel einer konsequenten Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen.

CRM-Plattformen und Tools sind insofern Mittel zum Zweck, um die CRM-Strategie erfolgreich umzusetzen. Dazu gehören aber auch Aspekte, wie der Aufbau von Wissen über den Kunden und die Planung und Steuerung der interaktiven Kundenprozesse und der Kundenkommunikation. Das Thema CRM ist entsprechend komplex und geprägt von einer Vielzahl an strategischen, analytischen und operativen Lösungsansätzen.

In diesem Locinar nehmen wir eine Begriffsabgrenzung rund um das Thema CRM vor. Welche Formen gibt es und wie grenzen sie sich ab? Welche Elemente sind entscheidend für ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement und für welche Aufgaben sind welche Lösungsansätze geeignet.

Wann sollten Sie teilnehmen?

• Wenn Sie einen Überblick und Einstieg zum Thema CRM erhalten wollen.
• Wenn Sie Ihre eigenen CRM-Aktivitäten in den CRM-Gesamtkontext einordnen möchten.
• Wenn Sie die Einführung von CRM-Lösungen planen und fachlichen Input für Ihren Auswahlprozess benötigen.

Nach diesen 60 Minuten haben Sie einen kompakten Überblick über dieses Thema erhalten und können tiefer in Detailaspekte einsteigen.

Organisatorisches:

• Dauer: ca. 60 Minuten
• Termine / Ort / Preise: In Kürze finden Sie hier die geplanten Termine und Preise für diese Veranstaltung.
• Hinweis für Unternehmen: Dieses Locinar kann bereits im Rahmen eines Locinar2Go-Paketes als Inhouse-Option gebucht werden. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

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Meetings sind in vielen Unternehmen wahre Zeitfresser. Sie nehmen uns nicht nur die Zeit für wichtige Aufgaben, sondern ermüden uns und rauben uns dadurch wertvolle Energie. Häufig sind sie schlecht vorbereitet, es sitzen nicht die richtigen Personen am Tisch und die Ziele und Ergebnisse sind nicht transparent.

Trotzdem ist es oft wichtig, in Meetings dabei zu sein: man möchte mitbekommen, was besprochen wird, mitentscheiden und mitgestalten. In diesem Locinar stellen wir Ihnen einige Instrumente, Tools und Ideen vor, die Sie als Organisator, aber auch als Teilnehmer nutzen können, um Meetings effizienter und erfolgreicher zu gestalten.

Wann sollten Sie teilnehmen?

• Dieses Locinar ist für alle geeignet, die sich regelmäßig über ineffiziente und langwierige Meetings ärgern. Egal in welcher Rolle, es gibt immer Optionen, ein Meeting besser zu gestalten.

Organisatorisches:

• Dauer: ca. 60 Minuten
• Termine / Ort / Preise: In Kürze finden Sie hier die geplanten Termine und Preise für diese Veranstaltung.
• Hinweis für Unternehmen: Dieses Locinar kann bereits im Rahmen eines Locinar2Go-Paketes als Inhouse-Option gebucht werden. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

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Design Thinking hat in den letzten Jahren einen wahren Hype erlebt. Als Ansatz zur Entwicklung kreativer Ideen und Lösungen wird es in vielen Branchen und Aufgabenbereichen eingesetzt, sei es in der Produktentwicklung, bei der Gestaltung von Serviceprozessen oder zur Optimierung und zur Problemlösung bei bestehenden Produkten und Services.

Wichtigstes Ziel im Design Thinking ist das Entdecken von Kundenbedürfnissen und das Finden von passenden Lösungen für diese Bedürfnisse. Dabei steht der Mensch als kreativer Faktor im Zentrum.

In diesem Locinar erhalten Sie einen kompakten Überblick über die Phasen des Design Thinking Prozesses und lernen die wichtigsten Instrumente und Rahmenbedingungen kennen.

Wann sollten Sie teilnehmen?

• Wenn Sie schon immer wissen wollten, was Design Thinking ist und für welche Fragestellungen es einsetzbar ist.
• Wenn Sie bereits erste Erfahrungen mit Design Thinking haben und Ihr Wissen erweitern wollen.
• Wenn Sie sich sukzessive einen Überblick über verschiedene agile Methoden verschaffen möchten.

Nach diesen 60 Minuten haben Sie einen kompakten Überblick über dieses Thema erhalten und können tiefer in Detailaspekte einsteigen.

Organisatorisches:

• Dauer: ca. 60 Minuten
• Termine / Ort / Preise: In Kürze finden Sie hier die geplanten Termine und Preise für diese Veranstaltung.
• Hinweis für Unternehmen: Dieses Locinar kann bereits im Rahmen eines Locinar2Go-Paketes als Inhouse-Option gebucht werden. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

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User Stories haben in vielen Projekten die klassischen Anforderungsbeschreibungen an Produkte und Software abgelöst. Der Kunde oder Nutzer rückt ins Zentrum und definiert, was er genau aus welchem Grund bzw. mit welchem Ziel benötigt. Dabei folgen User-Stories definierten Mustern (z.B. "Ich als ... möchte ...um..."). In vielen Projekten gibt es aber keine klaren Strukturen und Formate zur Erstellung von User Stories, so dass diese häufig unscharf, zu groß oder zu kleinteilig sind. Aber was genau macht eine gute User Story aus? Was sollte man vermeiden? Warum sind Akzeptanzkriterien wichtig?

In diesem Locinar erfahren Sie in 60 Minuten:

• Wofür User Stories benötigt werden.
• Welche Kriterien eine gute User Story erfüllen sollte.
• Was genau die Begrifflichkeiten rund um User Stories bedeuten (z.B. Epics, Akzeptanzkriterien, Story Mapping etc.).

Wann sollten Sie teilnehmen?

• Wenn Sie selber für Projekte User Stories erstellen müssen.
• Wenn Sie in der Vergangenheit das Gefühl hatten, dass Ihre Stories nicht richtig verstanden werden.
• Wenn Sie erfahren wollen, wie sich User Stories in den Gesamtkontext von agilen Projekten einordnen lassen.

Nach diesen 60 Minuten haben Sie einen kompakten Überblick über dieses Thema erhalten und können tiefer in Detailaspekte einsteigen.

Organisatorisches:

• Dauer: ca. 60 Minuten
• Termine / Ort / Preise: In Kürze finden Sie hier die geplanten Termine und Preise für diese Veranstaltung.
• Hinweis für Unternehmen: Dieses Locinar kann bereits im Rahmen eines Locinar2Go-Paketes als Inhouse-Option gebucht werden. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

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Wenn von agilem Arbeiten die Rede ist, dann denken viele direkt an Scrum. Scrum wird als agiles Framework bereits in zahlreichen Unternehmen für die Software- oder Produktentwicklung eingesetzt.

Begriffe wie Sprints, Dailys, Product Owner oder Product Backlog haben sich bereits im Begriffsalltag fest etabliert und werden auch unabhängig von tatsächlichen Scrum-Projekten verwendet.
Häufig ist für Nicht-Experten nicht klar, ob in einem Projekt nur Elemente aus Scrum bzw. agile Instrumente verwendet werden oder ob ein Projekt tatsächlich nach Scrum-Regeln umgesetzt wird.

In diesem Locinar erhalten Sie einen kompakten Überblick über Scrum. Sie lernen die Prinzipien und die Regeln kennen, nach denen ein Scrum-Projekt abläuft und Sie erfahren, für welche Zwecke Scrum einsetzbar ist.

Wann sollten Sie teilnehmen?

• Wenn Sie bislang noch wenig Erfahrungen mit Scrum haben oder nur am Rande beteiligt sind.
• Wenn Sie die Begrifflichkeiten rund um Scrum verstehen und richtig zuordnen wollen.
• Wenn Sie sich einen Überblick über verschiedene agile Methoden und Tools verschaffen möchten.

Nach diesen 60 Minuten haben Sie einen kompakten Überblick über dieses Thema erhalten und können tiefer in Detailaspekte einsteigen.

Organisatorisches:

• Dauer: ca. 60 Minuten
• Termine / Ort / Preise: In Kürze finden Sie hier die geplanten Termine und Preise für diese Veranstaltung.
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Marketing Automation ist eines der Hype-Themen im Bereich der Kundenkommunikation. Insbesondere in Kombination mit modernen Data Analytics-Lösungen und CRM-Systemen versprechen sich viele Unternehmen ein enormes Potential für die Optimierung der Marketing-Aktivitäten.

Aber um tatsächlich Marketing Automation durchführen zu können, braucht es mehr als ein Stück Software. Organisatorische Rahmenbedingungen, technische und fachliche Prozesse und vor allem die Datenbasis und deren rechtskonforme Nutzung sind wichtige Faktoren für automatisierte Marketing-Kampagnen.

In diesem Locinar nehmen wir eine Begriffsabgrenzung und Einordnung vor. Was genau ist Marketing Automation und wie grenzt es sich insbesondere zum Lead Management ab? Und worauf kommt es an, wenn man seine Marketing-Kampagnen automatisieren möchte?

Wann sollten Sie teilnehmen?

• Wenn Sie überlegen, wie Sie Ihre Marketing-Aktivitäten stärker automatisieren können.
• Wenn Sie in dem ganzen begrifflichen Wirrwarr den Überblick verloren haben.
• Wenn Sie erfahren wollen, wie sich das Thema Marketing Automation in den Gesamtkomplex der Kundenkommunikation und des Kundenbeziehungsmanagements einordnen lässt.

Nach diesen 60 Minuten haben Sie einen kompakten Überblick über dieses Thema erhalten und können tiefer in Detailaspekte einsteigen.

Organisatorisches:

• Dauer: ca. 60 Minuten
• Termine / Ort / Preise: In Kürze finden Sie hier die geplanten Termine und Preise für diese Veranstaltung.
• Hinweis für Unternehmen: Dieses Locinar kann bereits im Rahmen eines Locinar2Go-Paketes als Inhouse-Option gebucht werden. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

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Unternehmen kommunizieren heutzutage über deutlich mehr Vertriebs- und Marketingkanäle mit ihren Kunden als noch vor wenigen Jahren. Dadurch steigt die Anzahl der möglichen Kontaktpunkte enorm und damit auch das Risiko, inkonsistent und redundant zu kommunizieren.

Das Erstellen einer Customer Journey macht diese Kontaktpunkte und deren Ablauf transparent. Sie eignet sich daher sowohl für die Analyse des Ist-Zustandes als auch für die Konzeption neuer Kommunikations- und Vermarktungsaktivitäten.

In diesem Locinar stellen wir die Idee der Customer Journey und deren Einsatzmöglichkeiten vor und wir klären, wie sich die Customer Journey zu anderen Begrifflichkeiten, wie z.B. der Touchpoint-Analyse abgrenzt.

Wann sollten Sie teilnehmen?

• Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie den Überblick über Ihre Kundenkommunikation verloren haben.
• Wenn Sie einen ersten Eindruck erhalten wollen, wie Customer Journeys erstellt werden können.
• Wenn Sie erfahren wollen, wie sich dieses Instrument in vielen Aufgabenstellungen, wie z.B. im Anforderungsmanagement oder im Design Thinking Prozess einsetzen lässt.

Nach diesen 60 Minuten haben Sie einen kompakten Überblick über dieses Thema erhalten und können tiefer in Detailaspekte einsteigen.

Organisatorisches:

• Dauer: ca. 60 Minuten
• Termine / Ort / Preise: In Kürze finden Sie hier die geplanten Termine und Preise für diese Veranstaltung.
• Hinweis für Unternehmen: Dieses Locinar kann bereits im Rahmen eines Locinar2Go-Paketes als Inhouse-Option gebucht werden. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

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Sie haben sie sicher auch schon gesehen, großflächige Aufgaben-Boards an den Bürowänden mit einer Unmenge an bunten Haftnotizen.

Solche Boards werden in vielen Unternehmen in Projekten und zur Steuerung von Arbeitsabläufen eingesetzt. Sie sind ein Instrument der Kanban Methode, die ursprünglich aus der Autombilindustrie stammt und dort für die Steuerung von Fertigungsprozessen eingesetzt wird.

Häufig reduziert sich der Einsatz allerdings auf einfache Task-Boards, mit Spalten wie 'ToDo - Doing - Done'.

Kanban-Boards sind richtig eingesetzt aber mehr als Zettel an einem Task-Board. Sie machen nicht nur die eigene Arbeit sichtbar, sondern dokumentieren auch den Fortschritt und mögliche Blockaden. Die Gestaltung von Kanban-Boards ist ein sehr offenes und iteratives Vorgehen, das auf vielfältige Aufgaben, Prozesse und Projekte anwendbar ist. Jedes Projekt und jedes Team kann für sich ein Kanban-Board individuell aufsetzen und es auf die eigenen Bedürfnisse anpassen und laufend weiterentwickeln.

Auch für das ganz persönliche Aufgabenmanagement kann ein Kanban-Board hilfreich sein.

In diesem Locinar erhalten Sie in 60 Minuten:

• einen Eindruck, wie Sie im beruflichen und privaten Alltag alleine oder im Team ein eigenes Aufgaben-Board entwickeln können.
• eine Einführung in die Prinzipien und Instrumente von Kanban, wie die Aufgaben-Karten, das Pull-Prinzip, WiP-Limits und den Umgang mit Blockaden.
• Ideen und Empfehlungen zur Strukturierung und Nutzung Ihres Boards und zur Priorisierung Ihrer Aufgaben.

Wann sollten Sie teilnehmen?

• Wenn Sie wissen möchten, wie Sie ein Kanban-Board für sich individuell entwickeln können.
• Wenn Sie bereits solche Boards im Unternehmen einsetzen, aber das Gefühl haben, dass dies keinen Mehrwert gegenüber einer einfachen ToDo-Liste stiftet.
• Wenn Sie sich sukzessive einen Überblick über verschiedene agile Methoden verschaffen möchten.

Nach diesen 60 Minuten haben Sie einen kompakten Überblick über dieses Thema erhalten und können tiefer in Detailaspekte einsteigen.

Organisatorisches:

• Dauer: ca. 60 Minuten
• Termine / Ort / Preise: In Kürze finden Sie hier die geplanten Termine und Preise für diese Veranstaltung.
• Hinweis für Unternehmen: Dieses Locinar kann bereits im Rahmen eines Locinar2Go-Paketes als Inhouse-Option gebucht werden. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

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Die Digitalisierung verändert in beachtlichem Tempo die Art und Weise, wie wir arbeiten und miteinander kommunizieren. Agiles Arbeiten in einer agilen Kultur soll Unternehmen helfen, die digitale Transformation erfolgreich zu gestalten. Aber was genau bedeutet agiles Arbeiten? Und was bringt es uns persönlich, in einer agilen Umgebung zu arbeiten? Welche Tools, Methoden und Frameworks können helfen, die Herausforderungen des digitalen Wandels zu bewältigen?

In diesem Locinar erhalten Sie in 60 Minuten:

• einen kompakten Überblick über die Paradigmen und Prinzipien von Agilität,
• eine Abgrenzung der Begriffe Digitalisierung, Agilität, Innovation und New Work bzw. Arbeit 4.0
• eine Einordnung und Übersicht der wichtigsten agilen Techniken und Methoden/Frameworks wie Scrum, Kanban und Design Thinking

Wann sollten Sie teilnehmen?

• Wenn Sie einen ersten Überblick über die verschiedenen Aspekte des agilen Arbeitens erhalten wollen.
• Wenn Sie vielleicht schon in einzelnen Projekten Erfahrungen mit agilen Methoden gemacht haben und Ihren Standort bestimmen möchten.
• Wenn Sie eine gute Basis für unsere weiterführenden Locinare zu den einzelnen Methoden, Frameworks und Tools schaffen wollen.

Nach diesen 60 Minuten haben Sie einen kompakten Überblick über dieses Thema erhalten und können tiefer in Detailaspekte einsteigen.

Organisatorisches:

• Dauer: ca. 60 Minuten
• Termine / Ort / Preise: In Kürze finden Sie hier die geplanten Termine und Preise für diese Veranstaltung.
• Hinweis für Unternehmen: Dieses Locinar kann bereits im Rahmen eines Locinar2Go-Paketes als Inhouse-Option gebucht werden. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

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Es gibt kaum ein Business-Medium, in dem uns derzeit nicht das Thema New Work begegnet. New Work umfasst kurz gesagt verschiedene Methoden und Ansätze rund um die Gestaltung der modernen Arbeitswelt, die sogenannte Arbeit 4.0. Dabei geht es nicht nur um die immer stärker ausgeprägte Digitalisierung unserer Arbeit, sondern auch um die Gestaltung der Arbeitsumgebung auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Zahlreiche Schlagworte wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Jobsharing, Coworking, Desk Sharing beschreiben Formen dieses bedürfnisorientierten Arbeitens. Aber auch neue Organisationsmodelle wie Holacracy sowie Agile Arbeitsmethoden finden sich in den Ansätzen von New Work wieder.

Durch diese Vielzahl von Aspekten wirkt der Begriff New Work schnell unscharf und unüberschaubar. In diesem Locinar versuchen wir etwas Ordnung in das begriffliche Chaos zu bringen.

Wann sollten Sie teilnehmen?

• Wenn Sie sich fragen, was es eigentlich mit New Work auf sich hat.
• Wenn bei Ihnen im Unternehmen New Work-Ansätze eingeführt werden und Sie dies in einen Gesamtkontext einordnen wollen.
• Wenn Sie einen ersten Eindruck erhalten möchten, welche dieser Ansätze für Sie und Ihr Unternehmen spannend sein könnten.

Nach diesen 60 Minuten haben Sie einen kompakten Überblick über dieses Thema erhalten und können tiefer in Detailaspekte einsteigen.

Organisatorisches:

• Dauer: ca. 60 Minuten
• Termine / Ort / Preise: In Kürze finden Sie hier die geplanten Termine und Preise für diese Veranstaltung.
• Hinweis für Unternehmen: Dieses Locinar kann bereits im Rahmen eines Locinar2Go-Paketes als Inhouse-Option gebucht werden. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

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Design Thinking wird als Ansatz zur kreativen Lösungsfindung bereits in vielen Unternehmen und Aufgabenbereichen eingesetzt, z.B. in der Produktentwicklung, bei der Gestaltung von neuen Services oder zur Optimierung und von bestehenden Produkten. Ein Design Thinking Prozess durchläuft dabei immer mehrere Phasen. Im ersten Schritt geht es darum, die Bedürnisse des Kunden genau zu verstehen und sich in den Kunden einzufühlen, daraus ergeben sich dann die Aufgabenstellungen für die kreative Problemlösungsphase und das Erstellen und Testen von Prototypen. In diesem Locinar Workshop geben wir Ihnen anhand einer beispielhaften Aufgabe einen komprimierten Überblick über die Phasen des Design-Thinking-Prozesses.

Wann sollten Sie teilnehmen?

• Wenn Sie in entspannter Atmosphäre einen ersten Einblick in den Ablauf eines Design Thinking Prozesses erhalten möchten.
• Wenn Sie einige Methoden und Tools für die einzelnen Phase kennenlernen und ausprobieren wollen.
• Wenn Sie Spass am kreativen Arbeiten haben und hierfür Design Thinking als Ansatz ausprobieren möchten.

Unsere Locinare und Locinar-Workshops richten sich an Nicht-Experten und generell an alle Interessierten, egal ob MitarbeiterIn, Führungskraft oder UnternehmerIn. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Organisatorisches:

• Dauer: ca. 3-4 Stunden mit Pause
• Termine / Ort / Preise: In Kürze finden Sie hier die geplanten Termine und Preise für diese Veranstaltung.
• Teilnehmeranzahl: 6-10 Teilnehmer
• Hinweis für Unternehmen: Dieser Locinar-Workshop kann bereits im Rahmen eines Locinar2Go-Angebotes als Inhouse-Option gebucht werden. Sprechen Sie uns gerne dazu an.